Mai-Agnetha Pham is with Mai-Agnetha Pham.
Nguồn: Fb Tram Ngo > Tôi và Sứ Quán
Updated: Vụ lạm phí trong việc cấp mới Hộ Chiếu tại LSQ San Fransisco ngày 20 tháng 7 năm 2020
Thứ 2 ngày 20 tháng 7 năm 2020,
Hôm nay lúc 3 giờ chiều, em có lên Lãnh Sự Quán tại San Fransisco (LSQ San Fransisco) để lấy hộ chiếu cho mẹ.
Sau khi em đưa Biên Lai Thu Phí và Lệ Phí cho nhân viên bên LSQ San Fransisco, thì nhân viên đưa Hộ Chiếu cho mẹ em kiểm tra thông tin.
Em có yêu cầu cô nhân viên LSQ đưa lại Biên Lai, nhưng cô nói không được. Sau một lúc nói chuyện, em yêu cầu cán bộ copy của Biên Lai của em ra vì em cần thì cô đồng ý.
Sau khi cầm tất cả giấy tờ trong tay, em có hỏi số tiền thu phí trên Biên Lai ghi là 250 dollars, được thu vào khoản nào. Trong khi theo Thông tư 264/2016, cấp mới Hộ Chiếu chỉ có giá là $70. Cô nhân viên cán bộ trả lời: “Hộ chiếu hết hạn thì phải xem xét lại từ đầu giống như hộ chiếu cấp lần đầu tiên.”
Sau đó, em có xin được xem niêm yết công khai thu phí tại LSQ San Fransisco.
Cô nhân viên im lặng một lúc và trả lời như sau: “Tôi không nói chuyện với em, mời Bác (tức là mẹ em) ra nói chuyện.”
Em nói với mẹ em đọc Thông Tư 264/2016, điều 9, khoản 2, điểm a cho cô nghe. Cô cán bộ luôn có thái độ không lắng nghe và cô không thể giải thích rõ ràng khoản thu phí.
Em kiên quyết chống lại vụ lạm phí tại LSQ San fransicso bằng cách đọc Thông Tư 261/2016 để cô hiểu. Nhưng cô đã chọn việc không tuân theo Thông Tư 261/2016 cuả Bộ Tài Chính, cô đã chọn phương pháp giải quyết và thu mức phí nào cô muốn.
Cô trả lời: ” Tô sẽ mời cán bộ ra làm việc với cô!”
Ôi thôi, cán bộ làm việc được mời ra là một anh nhân viên bảo vệ! Anh mời chúng tôi ra khỏi LSQ San Fransisco. Anh không cho phép quay phim và cô nhân viên nói thêm: ”Đây là cơ quan, chứ không phải sở Cảnh Sát, nên không được quay phim.”
Trong câu trả lời của cô nhân viên cho thấy cô không biết gì về Hiến Pháp. Theo Hiến Pháp Nước Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam, điều 8 khoản 2” Các cơ quan nhà nước, cán bộ, công chức, viên chức phải tôn trọng Nhân dân, tận tụy phục vụ Nhân dân, liên hệ chặt chẽ với Nhân dân, lắng nghe ý kiến và chịu sự giám sát của Nhân dân; kiên quyết đấu tranh chống tham nhũng, lãng phí và mọi biểu hiện quan liêu, hách dịch, cửa quyền.”
Em không nhận được bất kỳ câu trả lời thỏa đáng từ các cán bộ làm việc tại LSQ San Fransisco. Cô liên tục nói em lên cấp trên giái quyết, khi hỏi cấp trên đơn vị của cô là ai, thì cô lại trả lời: “tôi không giải quyết, mời cô ra để tôi còn tiếp người khác.”
Sau đó một bài “chuồn” khác xuất hiện, cô lại yêu cầu mẹ em đưa trả lại Hộ Chiếu cũng như tờ Biên Lai để cô giải quyết.
Em tự hỏi sau khi đưa Hộ Chiếu và Biên Lai, thì liệu cô có trả lại cho chúng tôi không?!?
Và không có lý do gì cô lấy lại Hộ Chiếu và Biên Lai trong khi cô quá biết rõ biết rõ về hồ sơ của chúng tôi.
Khi được hỏi họ và tên của cô, cô không cung cấp và không có bổn phận phải cung cấp và mời em về. Anh nhân viên bảo vệ cũng trả lời như thế khi đươc hỏi họ và tên.
Sau đó, cô đập bàn và quát to: “Ai làm hồ sơ thì đưa hồ sơ ra đây?”
Em đồng ý để cô xem Biên Lai và Hộ Chiếu qua lớp kính, như cô một mực bắt em phải đưa cho cô thì cô mới giải quyết.
Em và mẹ em quyết định ra về khi cô cán bộ tại của LSQ tại San Fransisco không đủ khả năng và hiểu biết về Thông Tư, Hiến Pháp, và trách nhiệm của người cán bộ đối với công dân.
Em có ghi âm, chụp ảnh cô cán bộ và bằng chứng sứ quán lạm thu và các cán bộ có thái độ phục vụ không phù hợp, đồng thời gửi khiếu nại tới Bộ Ngoại giao yêu cầu giải quyết theo các địa chỉ sau:
– Cục lãnh sự: cls.mfa@mofa.gov.vn
– Thanh tra Bộ Tài chính: thanhtrataichinh@mof.gov.vn
– Cục chống tham nhũng: cucchongthamnhung@thanhtra.gov.vn
– Thanh tra Bộ Ngoại giao: thanhtrabng@mofa.gov.vn
– Chánh thanh tra Bộ Ngoại giao Ngô Thị Hòa: hoango09@yahoo.com
– Vụ luật pháp và điều ước quốc tế: tthc@mofa.gov.vn
– Bộ trưởng Phạm Bình Minh: dgiang@mofa.gov.vn
– Thứ trưởng Đặng Minh Khôi: khoidangminh@mofa.gov.vn
Xin mọi người giúp đỡ em trong cách viết thư ạ? Em cám ơn mọi người nhiều ạ!
P/S Cô cán bộ tai LSQ San Fransisco, và cách đeo khẩu trang cho thấy cô sai từ trong ra ngoài!!!