7 ĐIỀU KHIẾN NGƯỜI EQ CAO LUÔN “GIẢI QUYẾT ÊM” MỌI XUNG ĐỘT MÀ KHÔNG AI TỔN THƯƠNG
- Họ không tấn công, họ mô tả cảm xúc
Thay vì: “Anh lúc nào cũng vô tâm!”, họ sẽ nói: “Khi anh quên điều đó, em cảm thấy mình không được quan trọng”. Họ tách hành vi khỏi con người – để không biến mâu thuẫn thành đổ lỗi.
- Họ để người kia giải thích trước khi kết luận
Người EQ cao luôn cho người khác cơ hội để giải thích. Họ không phán xét qua biểu hiện bên ngoài. Họ biết có những nỗi mệt mỏi không ai nhìn thấy.
- Họ không lấy chuyện cũ ra để gây thêm áp lực
Không có câu “Anh nhớ lần trước không?”. Người EQ cao không dùng quá khứ để vùi dập hiện tại. Họ tôn trọng thời điểm này, và muốn giải quyết ngay những gì đang xảy ra.
- Họ không phủ nhận cảm xúc, dù lý do có vẻ “ngớ ngẩn”
Người EQ cao hiểu: cảm xúc không cần phải hợp lý mới được công nhận. Dù người kia đang lo lắng vì một việc nhỏ, họ vẫn lắng nghe và phản hồi bằng sự thấu hiểu.
- Họ dùng ánh mắt và giọng nói để xoa dịu, không căng thẳng thêm
Không chỉ lời nói, EQ cao nằm ở ánh mắt dịu lại, giọng nói chậm lại, và cơ thể thả lỏng. Một người đang giận, khi đối diện với năng lượng bình tĩnh, sẽ khó mà giận lâu được.
- Họ biết lúc nào cần lùi lại một chút
EQ cao không cãi để thắng. Họ không cố “giải quyết ngay và luôn” nếu cảm xúc của cả hai còn quá nóng. Họ dừng đúng lúc – để có thể tiếp tục sau đó một cách chín chắn hơn.
- Họ tìm cách hiểu – chứ không cần đồng ý ngay
“Anh chưa chắc đã đồng ý, nhưng anh muốn hiểu vì sao em cảm thấy như vậy” – một câu nói đơn giản nhưng thể hiện sự trưởng thành. EQ cao không ép người khác thay đổi quan điểm, họ chọn thấu hiểu trước.
St
